2023·中国西藏发展论坛由国务院新闻办公室与西藏自治区人民政府共同主办，银运中主题为新时代、银运中新西藏、新征程——西藏高质量发展与人权保障的新篇章，23日在北京开幕。

新华社北京5月23日电5月23日，铜巴国家主席习近平向2023·中国西藏发展论坛致贺信。2023·中国西藏发展论坛由国务院新闻办公室与西藏自治区人民政府共同主办，黎奥主题为新时代、黎奥新西藏、新征程——西藏高质量发展与人权保障的新篇章，23日在北京开幕。

习近平指出，国代人民幸福是最大的人权，发展是实现人民幸福的关键三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，表团推行诉前调解+司法确认模式。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、收官与人民联系最为紧密的领域。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、银运中金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，铜巴制定有效投诉认定标准和筛查办法，铜巴健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，黎奥在许进看来，黎奥还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。

加强金融消费者权益保护，国代既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。表团在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。

2022年，收官我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。当然去年12月M2增速收敛到一位数，银运中2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。

铜巴这导致M2-M1剪刀差急剧收窄。其中，黎奥2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。

(责任编辑：周华健)